บทที่ 557: อนาคตของโรงงานเสื้อผ้า
เฉินชิงเริ่มต้นการประชุมด้วยการเข้าสู่ประเด็นสำคัญทันที บรรยากาศในห้องที่เคยผ่อนคลายเล็กน้อยกลับตึงเครียดขึ้นมา เมื่อทุกคนรับรู้ได้ถึงความจริงจังในน้ำเสียงของเธอ
“ที่ฉันเรียกทุกคนมาประชุมวันนี้ ก็เพราะมีเรื่องสำคัญเกี่ยวกับทิศทางของโรงงานเราค่ะ หลักๆ เลยคือเรื่องที่เกี่ยวข้องกับแผนกขาย แผนกออกแบบ แล้วก็ทีมเฉพาะกิจสำหรับมหรกรรมการค้ากวางเจา ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องขยายธุรกิจกันอย่างจริงจัง”
เว่ยเจี้ยนผิงขมวดคิ้ว เขารู้สึกไม่เห็นด้วยอย่างชัดเจน “เดี๋ยวก่อนครับผู้จัดการเฉิน เราเพิ่งจะได้รับอนุมัติงบประมาณสำหรับสร้างหอพักไปหยกๆ โรงงานเราจะเอาเงินจากที่ไหนมาสร้างโครงการใหม่ขึ้นมาอีก”
เฉินชิงพยักหน้ารับฟังความคิดเห็นนั้น เธอยังคงท่าทีสงบ “เลขาธิการเว่ยพูดถูกค่ะ ฉันเข้าใจความกังวลเรื่องงบประมาณดี และนั่นคือเหตุผลที่เราจำเป็นต้องขอกู้เงินจากรัฐ”
คำว่า 'กู้เงิน' สร้างแรงสั่นสะเทือนไปทั่วทั้งห้องประชุม
นี่เป็นเรื่องที่ปกติแล้วจะมีแต่โรงงานที่ขาดทุนย่อยยับหรือบริหารงานล้มเหลวเท่านั้นถึงจะทำกัน สำหรับโรงงานที่กำลังไปได้ดีอย่างโรงงานเสื้อผ้าเซิ่งเซี่ย การกู้เงินถือเป็นเรื่องที่น่าอับอายอย่างยิ่ง
คนในยุคนี้ต่างก็ยึดมั่นในศักดิ์ศรีและหน้าตาเป็นสำคัญ หากยังพอทนไหวก็จะพยายามดิ้นรนกันจนถึงที่สุด
กระแสความคิดที่ฝังรากลึกอยู่ในใจของผู้คนส่วนใหญ่คือ 'การไม่สร้างภาระให้กับประเทศชาติ' เฉินชิงเองก็ไม่อาจตัดสินได้ว่าความคิดนี้ถูกหรือผิด เพราะเธอรู้ดีว่าคนรุ่นเก่าจำนวนมากยอมที่จะอดทนลำบาก
ยอมแบกรับทุกอย่างไว้ด้วยตัวเอง ดีกว่าจะต้องไปเอ่ยปากขอความช่วยเหลือจากรัฐ พวกเขาเลือกที่จะกัดฟันสู้จนผ่านพ้นวิกฤตไปให้ได้ และบางที อาจเป็นเพราะการกระทำที่ไม่เหลือทางถอยไว้ให้ตัวเองนี่เอง
ที่ทำให้เกิดปาฏิหาริย์ขึ้นมาหลายต่อหลายครั้ง แต่เฉินชิงเติบโตมาในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน ความคิดของเธอจึงสวนทางกับคนส่วนใหญ่ เธอมองว่าเมื่อมีโอกาสเข้ามา ก็จำเป็นต้องคว้ามันไว้เพื่อการเติบโตในอนาคต
ดังนั้น คำว่า 'กู้เงิน' ที่หลุดออกมาจากปากของเธอ จึงเปรียบเสมือนการจุดชนวนความขัดแย้งครั้งใหญ่ และนี่คือครั้งแรกนับตั้งแต่ก่อตั้งโรงงานมา ที่เธอต้องเผชิญหน้ากับการคัดค้านอย่างเป็นเอกฉันท์จากทุกคนในที่ประชุม
เว่ยเจี้ยนผิงแสดงอาการไม่พอใจออกมาอย่างชัดเจน “เราเป็นโรงงานที่ทำกำไรได้ในสัดส่วนที่สูงมาก ติดอันดับต้นๆ ของประเทศด้วยซ้ำ ถ้าเราต้องไปกู้เงิน มันจะน่าอายแค่ไหนกัน!”
นับตั้งแต่ที่เฉินชิงกลายเป็นบุคคลตัวอย่างที่ได้รับการเชิดชู เหล่าคนงานในโรงงานเสื้อผ้าต่างก็รู้สึกภาคภูมิใจในที่ทำงานของตัวเอง พวกเขารู้สึกว่าโรงงานของพวกเขานั้นแตกต่างและพิเศษกว่าที่อื่น
หากเฉินชิงตัดสินใจไปกู้เงินจริงๆ นั่นไม่เท่ากับว่าพวกเขากำลังจะกลายเป็นตัวตลกให้โรงงานอื่นหัวเราะเยาะหรอกหรือ
เถียนเมิ่งหย่าที่นั่งเงียบอยู่นานเม้มริมฝีปากเข้าหากัน ในใจของเธอเองก็รู้สึกว่าเรื่องนี้ไม่เหมาะสม แต่ในฐานะเพื่อนสนิทที่เห็นเฉินชิงผ่านการตัดสินใจครั้งใหญ่ๆ มานับไม่ถ้วน
เธอก็เรียนรู้ที่จะสงบนิ่งไว้ก่อน เธอเลือกที่จะเงียบเพื่อรอดูท่าทีต่อไป อย่างน้อยก็เพื่อหลีกเลี่ยงการหน้าแตกในภายหลังหากสถานการณ์พลิกผัน
เหล่าหัวหน้าแผนกคนอื่นๆ พยายามพูดจาหว่านล้อมอย่างนุ่มนวล “ผู้จัดการโรงงานครับ ผมว่าถ้าเราพยายามประหยัดๆ กันหน่อย มันก็น่าจะพอมีเงินอยู่บ้างนะครับ”
“การจัดตั้งสามแผนกนี้ อย่างมากก็แค่สร้างอาคารชั่วคราวขึ้นมาสักหลัง จำนวนคนก็ยังไม่จำเป็นต้องจ้างเยอะในตอนนี้ คุณว่ายังไงครับ”
เฉินชิงส่ายหน้า “แผนกขายกับทีมมหรกรรมการค้ากวางเจาอาจจะไม่เปลืองเงินมาก แต่แผนกออกแบบนี่แหละค่ะคือส่วนที่ต้องใช้เงินทุนมหาศาล”
ทุกคนในที่ประชุมต่างมองหน้ากัน แต่ไม่มีใครกล้าพูดสิ่งที่คิดออกมาดังๆ เพราะในใจของพวกเขากำลังคิดเป็นเสียงเดียวกันว่า
แค่เรื่องการออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับงานมหรกรรมการค้ากวางเจา ทำไมจะไม่พึ่งพาเฉินชิงคนเดียวเล่า เธอทำได้ดีมาตลอด ไม่เห็นจะต้องไปจ้างคนนอกให้สิ้นเปลืองเลย
ปฏิกิริยาของทุกคนอยู่ในสายตาของเฉินชิง สีหน้าของเธอเย็นชาลงอย่างเห็นได้ชัด “สรุปว่าพวกคุณทุกคนก็เลยคิดว่ามันเป็นเรื่องที่ถูกต้องแล้ว ที่ฉันจะต้องทำงานในตำแหน่งผู้จัดการโรงงานอย่างเต็มที่”
“แล้วยังต้องมารับผิดชอบงานทั้งหมดของทีมออกแบบอีกทีมหนึ่งด้วย ใช่ไหมคะ”
น้ำเสียงของเธอในตอนท้ายเปลี่ยนไปจนคนฟังรู้สึกได้ถึงความไม่พอใจ
ทุกคนในที่ประชุมต่างพากันก้มหน้าลงต่ำ ไม่มีใครกล้าสบตากับเธอ
เฉินชิงแค่นเสียงหัวเราะออกมาเบาๆ “ฉันจะออกแบบให้พวกคุณปีหนึ่ง สองปี หรือสิบปีก็ได้ แล้วหลังจากนั้นล่ะคะ เรามีภาระที่ต้องดูแลครอบครัวของคนงานหลายพันชีวิตในโรงงานนี้นะคะ”
“แผนการระยะยาวของเราอยู่ตรงไหน นี่โรงงานของเราก็เปิดมาได้ครึ่งปีแล้ว มีใครสักคนไหมที่เคยเสนอแผนพัฒนาระยะยาวให้ฉันพิจารณาบ้าง ไม่มีเลยแม้แต่คนเดียว โรงงานจ้างพวกคุณมานั่งทำอะไรกันอยู่!”
เธอทุบโต๊ะเสียงดังปัง ความโกรธปะทุขึ้นมาจนไม่สามารถระงับไว้ได้
ทุกคนยิ่งก้มหน้าต่ำลงไปอีก หากก่อนหน้านี้เป็นเพราะความกระอักกระอ่วนใจ ตอนนี้มันคือความรู้สึกละอายใจอย่างแท้จริง
เฉินชิงสูดหายใจลึก พยายามปรับอารมณ์ให้เย็นลงก่อนจะพูดต่อ “โรงงานของเราเป็นที่จับตามองของคนภายนอกอย่างมาก นั่นหมายความว่าทุกครั้งที่เราปรากฏตัว เราต้องมีผลงานที่น่าพอใจออกมานำเสนอ”
“แล้วทำยังไงเราถึงจะมีผลงานดีๆ ออกมาได้อย่างต่อเนื่องและยาวนาน คำตอบก็คือ เราต้องมีระบบการทำงานที่เป็นผู้ใหญ่และมั่นคง”
“แผนกขาย จะต้องมุ่งเป้าไปที่ใคร ทำยังไงถึงจะรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้ และจะขยายธุรกิจไปหาลูกค้าใหม่ๆ ได้ยังไง นี่คือหัวใจสำคัญที่สุด”
“ทีมเฉพาะกิจมหรกรรมการค้ากวางเจาก็สำคัญไม่แพ้กัน พวกเราจะใช้วิธีดึงคนงานชั่วคราวไปช่วยงานทุกครั้งจริงๆ เหรอคะ ก่อนหน้านี้มันอาจจะเป็นกลยุทธ์ที่ได้ผล ทำให้คนสนใจ”
“แต่ครั้งต่อๆ ไป เรายังจะใช้วิธีเดิมๆ อีกเหรอ การจัดเตรียมงาน การทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ เจ้าหน้าที่ที่ต้องไปประจำที่งาน และรายละเอียดอื่นๆ อีกมากมาย เรื่องพวกนี้ไม่จำเป็นต้องมีทีมงานเฉพาะกิจมาดูแลรับผิดชอบเลยเหรอคะ”
“ส่วนเรื่องแผนกออกแบบ เมื่อกี้นี้หัวหน้าเถียนจากฝ่ายการเงินก็เพิ่งพูดไปว่าคุณมาคัสพอใจกับงานของเรามาก แล้วเราจะไม่คิดต่อยอดความสัมพันธ์กับลูกค้ารายนี้เหรอคะ”
“เราจะทำยังไงให้เขายอมผูกมัดตัวเองไว้กับเราให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น วิธีการก็คือ เราต้องออกแบบเสื้อผ้าที่ราคาถูกและสามารถผลิตได้ในปริมาณมากๆ และรวดเร็ว เพื่อให้คุณมาคัสพอใจที่สุด”
“แล้วยังมีเสื้อผ้าสำหรับงานมหรกรรมการค้ากวางเจาอีก พวกคุณจะหวังพึ่งแรงบันดาลใจจากฉันแค่คนเดียวจริงๆ เหรอคะ ถ้าวันหนึ่งฉันเกิดหมดแรงบันดาลใจขึ้นมา พวกคุณเคยคิดบ้างไหมว่าจะเป็นยังไง”
“การที่โลกตะวันออกมีเฉินชิงแค่คนเดียว มันอาจจะเป็นแค่เรื่องน่าตื่นเต้นแปลกใหม่ แต่ถ้าเรามีคนแบบฉันอีกหลายๆ คนล่ะ นั่นต่างหากคือความเป็นมืออาชีพ คือสิ่งที่ทำให้คนอื่นเชื่อมั่นในตัวเรา เรากำลังจะก้าวไปสู่ระดับสากลนะคะ”
“เราต้องการคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ และที่สำคัญกว่านั้นคือ เราต้องการคนที่สามารถตามกระแสแฟชั่นโลกได้ทัน โรงงานเสื้อผ้าเซิ่งเซี่ยไม่ได้เป็นของฉันคนเดียว แต่เป็นของพวกเราทุกคน พวกคุณเข้าใจที่ฉันพูดไหม”
ทั้งห้องประชุมตกอยู่ในความเงียบ ไม่มีแม้แต่เสียงลมหายใจ ไม่มีใครกล้าขยับตัวหรือส่งเสียงใดๆ ออกมา ทุกคนต่างก็รับรู้ได้ถึงความมุ่งมั่นและวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลของเฉินชิง
พวกเขาเคารพและชื่นชมเธอจากใจจริง แต่ในขณะเดียวกัน ลึกๆ แล้ว ความทะเยอทะยานบางอย่างก็เริ่มก่อตัวขึ้นในใจของพวกเขาเช่นกัน
ในที่สุด เหลยซงเยว่ก็เป็นคนแรกที่ยกมือขึ้น “ฉันสนับสนุนความคิดของผู้จัดการโรงงานค่ะ การกู้เงินอาจจะทำให้เราถูกคนอื่นนินทาอยู่พักหนึ่ง แต่ในเมื่อเราเป็นโรงงานตัวอย่างที่เป็นผู้บุกเบิกอยู่แล้ว เราก็ยิ่งต้องทำในสิ่งที่คนอื่นไม่กล้าทำ”
“เราต้องลองสิ่งใหม่ๆ ถึงจะมีโอกาสสร้างความสำเร็จใหม่ๆ พวกเราส่วนใหญ่ในที่นี้ก็ยังเป็นคนหนุ่มสาว การได้ลองลุย ลองสู้ดูสักตั้ง การเสียหน้าบ้างเล็กน้อยมันไม่เป็นอะไรหรอกค่ะ สิ่งสำคัญที่สุดคือเราต้องพากันทำให้โรงงานของเราดีขึ้นไปอีก”
เฉินชิงพยักหน้าอย่างพึงพอใจ คำพูดของหัวหน้าคณะกรรมการโรงงานนั้นตรงกับใจเธอทุกอย่าง
อู๋ฉางเจียง หัวหน้าแผนกห้องรีด ก็เป็นอีกคนที่เห็นด้วย “ผมสนับสนุนผู้จัดการโรงงานครับ แต่เราคงต้องมาหารือกันอย่างจริงจังเกี่ยวกับจำนวนเงินที่จะกู้ รวมถึงรายละเอียดและขั้นตอนในการดำเนินงานตามแผนที่ผู้จัดการเสนอมาด้วยครับ”
เฉินชิงพยักหน้ารับ “หัวหน้าอู๋พูดได้ตรงประเด็นมากค่ะ ตอนนี้เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นได้เต็มที่เลย เรามาคุยกันว่าอนาคตของโรงงานเราควรจะเป็นไปในทิศทางไหน”
“พวกคุณต้องเข้าใจนะคะว่าการที่เราพึ่งพาแค่เงินตราต่างประเทศเพียงอย่างเดียวนั้นมันอันตรายมาก โรงงานของเราอยู่ได้ด้วยเงินตราต่างประเทศล้วนๆ เราไม่มีโควตาการผลิตในประเทศเลยแม้แต่น้อย”
“นั่นหมายความว่า ถ้าวันไหนเราไม่สามารถหาเงินตราต่างประเทศเข้ามาได้ ผลกระทบทั้งหมดก็จะตกอยู่ที่พวกเราแต่เพียงผู้เดียว นี่คือความเสี่ยงที่สูงมาก แต่ในขณะเดียวกัน มันก็พิสูจน์ให้เห็นว่าเรากำลังมีโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอยู่ในมือ”
“เพราะเรากำลังเดินอยู่บนเส้นทางที่ยังไม่มีใครเคยเดินมาก่อน ดังนั้น การวางแผนกำลังคนและการวางกลยุทธ์สำหรับอนาคตจึงเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งยวด”
การที่เธอหยิบยกเรื่องอนาคตขึ้นมาพูดอย่างกะทันหัน ทำให้ทุกคนในที่ประชุมต่างก็ตั้งตัวไม่ทัน เพราะไม่มีใครเตรียมแผนการพัฒนาระยะยาวอะไรมาเลยแม้แต่น้อย
เฉินชิงกล่าวสรุป “ใครที่สนับสนุนการกู้เงินเพื่อการพัฒนา ยกมือขึ้นค่ะ ถ้ามติเป็นเอกฉันท์ เราจะได้ไปคุยกันในเรื่องต่อไป”
ทุกคนในห้องต่างมองหน้ากันไปมา พวกเขาจะกล้าไม่ยกมือได้อย่างไร ในเมื่อหลุมขนาดใหญ่ถูกขุดไว้ตรงหน้าแล้ว ถ้าไม่รีบหาดินมาถมให้เต็ม ยังจะคิดว่าตัวเองเป็นนักกีฬากระโดดไกลอยู่อีกหรือ
เว่ยเจี้ยนผิงยกมือขึ้นเช็ดเหงื่อเย็นๆ ที่ผุดขึ้นบนหน้าผาก สีหน้าของเขาซีดเผือด ภายใต้สายตากดดันของทุกคนในห้อง เขาก็ค่อยๆ ยกมือขึ้นอย่างสั่นเทา บางครั้ง คนบางคนเมื่อแรกเจอก็อาจจะรู้สึกว่าธรรมดา
แต่ยิ่งได้รู้จักและทำงานด้วยกันลึกซึ้งมากขึ้นเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งรู้สึกว่าตัวเองห่างไกลจากเธอราวกับอยู่คนละโลก เฉินชิงอายุแค่ 22 ปีเท่านั้น ส่วนเขาอายุปาเข้าไป 40 กว่าแล้ว
แต่เมื่ออยู่ต่อหน้าเธอ เขากลับไม่มีเรี่ยวแรงที่จะต่อต้านอะไรได้เลย ทั้งความคิด ความสามารถ วิสัยทัศน์ และกรอบความคิดของเธอ ล้วนอยู่เหนือกว่าเขาไปไกลลิบ
วินาทีนั้น เว่ยเจี้ยนผิงเริ่มสงสัยในบทบาทของตัวเอง หรือว่าแท้จริงแล้ว เขาก็เป็นแค่เครื่องมือในการโฆษณาชวนเชื่อคนหนึ่งเท่านั้น เป็นคนที่เธอจะผลักออกไปพูดปลุกใจคนงานในยามที่เธอไม่อยากทำด้วยตัวเองก็เท่านั้นเอง
เมื่อเห็นว่าทุกคนในห้องยกมือสนับสนุน เฉินชิงก็พูดต่อ “ฉันให้เวลาหนึ่งสัปดาห์นะคะ ไปทำแผนการดำเนินงานมาให้ฉัน ไม่ต้องเป็นแผนการที่ยิ่งใหญ่อลังการอะไร”
“แต่ขอให้เป็นแผนที่ ‘สามารถทำได้จริง’ สิ่งที่ฉันต้องการคือให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น ช่วยกันคิด ว่าเราจะร่วมมือร่วมใจกันทำให้โรงงานของเราดีขึ้นกว่านี้ได้ยังไง”
แม้ว่าตอนนี้ น้ำเสียงของเธอจะกลับมานุ่มนวลเหมือนเดิมแล้ว
แต่ในใจของทุกคน ไม่มีใครเชื่ออีกต่อไปว่าเธอเป็นผู้นำที่อ่อนโยน
[จบบท]