บทที่ 135: กลยุทธ์การค้าของอวิ๋นโม่
“ขอบคุณค่ะพี่สือ งั้นฉันขอคละแบบได้ไหมคะ แบบราคา 3 เฟินกับ 5 เฟินอย่างละ 40 คู่ แล้วก็แบบ 8 เฟินอีก 20 คู่ค่ะ”
พี่สือเบ้ปาก “แบบนั้นไม่ได้หรอกนะ ถ้า 100 คู่จะต้องเอาแบบเดียวกันเท่านั้น คนอื่นมาซื้อตั้ง 1,000 คู่ถึงจะยอมให้คละแบบได้”
อวิ๋นโม่ดึงแขนอีกฝ่ายพร้อมออดอ้อน “พี่สือคะ ยอมให้ฉันสักครั้งเถอะนะคะ ต่างหูที่ร้านพี่สวยมากจริงๆ ฉันอยากได้ทุกแบบเลย ถึงเอากลับไปแล้วขายไม่หมด ฉันก็เก็บไว้ใส่เองหรือเอาไปแจกเพื่อนก็ยังดีค่ะ”
ท้ายที่สุดเถ้าแก่เนี้ยสือก็ทนลูกตื๊อของอวิ๋นโม่ไม่ไหว เธอยอมให้อีกฝ่ายคละแบบต่างหูจำนวน 100 คู่ในที่สุด
“ฉันยอมให้เธอเป็นกรณีพิเศษเลยนะ คนอื่นซื้อแค่ 100 คู่ฉันไม่เคยยอมให้คละแบบหรอก”
“ขอบคุณค่ะพี่สือ พี่ทั้งสวยทั้งใจดีแบบนี้ ต้องรวยรุ่งเรืองแน่นอนค่ะ”
เถ้าแก่เนี้ยสือถูกชมจนยิ้มกว้าง “โอเค งั้นฉันขอรับพรจากเธอไว้ก็แล้วกัน”
หลังจากเลือกแบบและจำนวนเสร็จเรียบร้อย ตอนที่กำลังจ่ายเงิน อวิ๋นโม่ชี้ไปทางหลิงเจียงที่ยืนอยู่ด้านหลังเพื่อแนะนำให้พี่สือรู้จัก “พี่สือคะ นี่คือพี่ชายคนโตของฉัน แซ่หลิงค่ะ วันข้างหน้าฉันอาจจะไม่ได้มาบ่อยๆ พี่ชายคนโตจะเป็นคนมารับสินค้าแทน ผู้ชายมักจะไม่ค่อยเข้าใจรสนิยมของผู้หญิง ถึงตอนนั้นรบกวนพี่ช่วยแนะนำเขาหน่อยได้ไหมคะ”
พี่สือตอบรับอย่างง่ายดาย
คนทำอาชีพค้าขายย่อมชื่นชอบลูกค้าประจำ อวิ๋นโม่จะกลับมารับสินค้าอีกในวันข้างหน้า เธอจึงยินดีต้อนรับอย่างยิ่ง
ก่อนกลับ อวิ๋นโม่หยิบถั่วลิสงคั่วกรอบถุงหนึ่งออกมาจากกระเป๋าแล้วยื่นให้อีกฝ่าย “พี่สือคะ นี่เป็นของกินเล่นขึ้นชื่อของเมืองเจียงบ้านเราค่ะ ไม่ได้มีราคาค่างวดอะไร เอาไว้กินเล่นแก้เบื่อ หวังว่าพี่จะไม่รังเกียจนะคะ”
ถั่วลิสง 1 ถุงอาจจะไม่ได้มีราคาแพง ทว่ามันเต็มเปี่ยมไปด้วยน้ำใจ พี่สือรับไว้ด้วยความดีใจ เธอยังมอบต่างหูให้อวิ๋นโม่กับเจิงฟางคนละ 2 คู่เป็นการตอบแทน
เมื่อมีการให้และการรับ มิตรภาพจึงก่อตัวขึ้นอย่างง่ายดาย
หลังจากออกจากร้านของพี่สือ อวิ๋นโม่ก็เดินไปยังร้านขายผ้าพันคอ กิ๊บติดผม แหวน สร้อยคอ ยางมัดผม และหวีตามลำดับ เธอใช้วิธีพูดจาหวานหูเพื่อสร้างความสนิทสนมกับบรรดาเจ้าของร้านจนสร้างความสัมพันธ์อันดีได้สำเร็จ เธอสามารถรับสินค้ามาได้ด้วยราคาขายส่งที่ถูกที่สุดในจำนวนขั้นต่ำ
พี่น้องตระกูลหลิงและพี่น้องตระกูลเจิงเดินตามหลังอวิ๋นโม่ พวกเขารู้สึกนับถือในความสามารถและวิธีการของหญิงสาวอย่างหมดใจ
ท้ายที่สุด อวิ๋นโม่ใช้เงินไปไม่ถึง 100 หยวน ก็สามารถรับซื้อเครื่องประดับชิ้นเล็กชิ้นน้อยสารพัดแบบมาได้ถึง 1,200 ชิ้น
เมื่อซื้อสินค้าเสร็จสิ้น อวิ๋นโม่ก็พาหลิงเจียงไปซื้ออุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการตั้งแผงลอย อย่างเช่นถุงกระดาษใบเล็กสำหรับใส่เครื่องประดับ
ถุงกระดาษมีทั้งแบบราคาถูกและราคาแพง แบบราคาถูกจะเป็นกระดาษสีขาวธรรมดาหรือกระดาษคราฟต์ ราคาตั้งแต่ 1 เฟินถึง 3 เฟิน ส่วนถุงกระดาษที่แพงขึ้นมาหน่อยจะพิมพ์ลวดลายสวยงาม แม้แต่หูหิ้วก็ไม่ใช่เชือกไนลอนหรือเชือกธรรมดา แต่เป็นริบบิ้นหลากสีสัน แน่นอนว่าราคาก็สูงกว่าถุงกระดาษธรรมดามากเช่นกัน
หลิงเจียงอยากประหยัดเงิน เขาคิดว่าซื้อถุงกระดาษสีพื้นธรรมดาก็พอแล้ว แต่อวิ๋นโม่ยืนกรานที่จะซื้อแบบราคาแพง
“พี่ใหญ่คะ การทำธุรกิจมีสิ่งสำคัญอยู่ 3 ประการ อย่างแรกคือคุณภาพ อย่างที่สองคือการบริการ และอย่างที่สามคือบรรจุภัณฑ์ แค่มีเพียงข้อใดข้อหนึ่ง การค้าขายของพี่ก็จะไปรอด ถ้าหากมีถึง 2 ข้อ หรือครบทั้ง 3 ข้อ พี่ต้องรวยแน่นอนค่ะ”
พูดจบ อวิ๋นโม่ก็นำต่างหูโกเมนที่พี่สือมอบให้ก่อนหน้านี้ใส่ลงในถุงกระดาษสีขาวธรรมดา “ถ้าฉันขายต่างหูคู่นี้ราคา 1 หยวน 5 เหมา ทุกคนคิดว่าแพงไหมคะ จะซื้อหรือเปล่า”
ทั้ง 4 คนพากันส่ายหน้า
อวิ๋นโม่ยิ้มกว้าง เธอหันไปหยิบถุงกระดาษสีชมพูขนาดเท่าฝ่ามือที่มีลวดลายผีเสื้อตอมดอกไม้ นิ้วเรียวพันริบบิ้นหูหิ้วอย่างคล่องแคล่วจนกลายเป็นโบที่สวยงาม
“โม่โม่ ถุงหิ้วใบนี้มัดแบบนี้ได้ด้วยเหรอ สวยจังเลย” เจิงฟางเอ่ยปากชม
อวิ๋นโม่ใส่ต่างหูโกเมนลงในถุงกระดาษสีชมพูที่ผูกโบด้วยริบบิ้น จากนั้นก็ถามทุกคนอีกครั้ง “ถ้าเป็นแบบนี้ล่ะคะ ทุกคนจะซื้อไหม”
เจิงฟางพยักหน้าตอบรับ “ฉันซื้อแน่นอน”
เจิงซิวหย่วนแสดงความคิดเห็น “ผมก็คงจะซื้อเหมือนกัน ต่างหูคู่นี้คุณภาพธรรมดาก็จริง แต่พอใส่บรรจุภัณฑ์แบบนี้ มันดูหรูหราขึ้นมาอีกระดับ ซื้อไปเป็นของขวัญได้สบายเลย”
อวิ๋นโม่หันไปมองหลิงชวน “แล้วคุณล่ะคะ จะซื้อไหม”
หลิงชวนพยักหน้า
“เหตุผลล่ะคะ”
“อะไรที่คุณเห็นว่าสวย ผมก็ซื้อหมดแหละครับ”
อวิ๋นโม่หมดคำจะเอื้อนเอ่ย ใบหน้าของเธอร้อนผ่าว หญิงสาวตวัดสายตามองค้อนเขาหนึ่งวง แล้วหันไปถามหลิงเจียง
หลิงเจียงมีความลังเลใจ “น้องสะใภ้ ถึงมองดูแล้วมันจะสวยงามก็เถอะ แต่ของข้างในมันก็ยังเป็นของธรรมดาอยู่ดี ฉันรู้สึกเหมือนกำลังหลอกลวงลูกค้าเลย”
“พี่ใหญ่คะ พี่ต้องเปลี่ยนความคิดใหม่นะ พี่กำลังขายเครื่องประดับชิ้นเล็กชิ้นน้อย ไม่ใช่ข้าวสารหรือผักสด สินค้าพวกนี้ไม่ได้ขายตามน้ำหนักชั่งตวงที่ตายตัว
ผู้หญิงซื้อเครื่องประดับเพราะความชอบและความสุขใจ ความจริงแล้วต่างหูคู่นี้ซื้อกลับไป อาจจะใส่แค่ไม่กี่ครั้งก็เบื่อ หรือไม่อย่างนั้นก็อาจจะทำหายไปเลยก็ได้
อีกอย่าง เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับของผู้หญิง ไม่มีทางที่พวกเธอจะมีแค่ชิ้นสองชิ้นแล้วพอใจหรอกค่ะ ยิ่งมีเยอะก็ยิ่งดีเสมอ
เดือนนี้พวกเธอซื้อไปแล้ว เดือนหน้าพวกเธอก็จะกลับมาซื้ออีก เป็นแบบนี้ไปทุกเดือนทุกปี พี่ต้องหาวิธีทำความเข้าใจความชอบของลูกค้า เพื่อดึงดูดให้พวกเธอแวะมาที่แผงของพี่ ทำให้พวกเธอนึกถึงร้านของพี่เป็นอันดับแรกเวลาที่อยากซื้อเครื่องประดับชิ้นใหม่”
หลิงเจียงลูบศีรษะแก้เขิน “น้องสะใภ้ บอกตามตรงเลยนะ ฉันไม่ค่อยเข้าใจเรื่องพวกนี้เท่าไหร่หรอก แต่ฉันจะทำตามที่เธอแนะนำ เธอว่าแบบนี้ดีก็ซื้อแบบนี้แหละ เธอเรียนมาสูงกว่าพวกเรา มีความรู้มากกว่า ทำตามเธอรับรองว่าไม่ผิดพลาดแน่นอน”
อวิ๋นโม่หัวเราะ “พี่ใหญ่คะ วางใจเถอะ ขอแค่ทำตามที่ฉันบอก พี่จะไม่รวยก็ให้มันรู้ไปค่ะ”
“ตกลง”
หลังจากซื้อถุงกระดาษเสร็จเรียบร้อย อวิ๋นโม่ก็ไปซื้อไฟประดับรูปดาวที่ใช้แบตเตอรี่มาอีก 2 เส้น
“พี่ใหญ่คะ พอตกกลางคืน พี่ก็เอาแบตเตอรี่ใส่ไฟประดับสองเส้นนี้แล้วเอาไปประดับที่แผงขายของ พอถึงตอนนั้น แผงของพี่จะกลายเป็นร้านที่สว่างไสวโดดเด่นที่สุดในตลาดกลางคืน ถึงคนเดินผ่านไปมาจะไม่ซื้อของ พวกเขาก็ต้องหยุดมองบ้างล่ะค่ะ”
หลิงเจียงยิ้มกว้างจนหุบปากไม่ลง “โอ้โห น้องสะใภ้ เธอมีไอเดียเยอะจริงๆ ฉันคิดเรื่องพวกนี้ไม่ออกเลย”
จนกระทั่งดวงอาทิตย์ใกล้ตกดิน ทั้งกลุ่มก็หอบข้าวของพะรุงพะรังกลับไปพักผ่อนที่โรงแรม
เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย ทั้ง 5 คนจึงเปิดห้องพักเพียง 2 ห้อง อวิ๋นโม่และเจิงฟางพักห้องเตียงคู่ ส่วนหลิงชวน หลิงเจียง และเจิงซิวหย่วนพักในห้องแบบ 3 เตียง
การนั่งรถไฟมาทั้งคืนแถมยังต้องเดินจับจ่ายซื้อของตลอดทั้งวัน ทำให้ผู้ชายตัวโตทั้ง 3 คนรู้สึกเหนื่อยล้าจนแทบหมดแรง ไม่ต้องพูดถึงหญิงสาวบอบบางอย่างอวิ๋นโม่และเจิงฟางเลย
เจิงฟางยังถือว่าอาการดี เธอมีแค่แผลพุพองที่ฝ่าเท้าเพียงไม่กี่จุด ทว่าอวิ๋นโม่ไม่เพียงแต่มีแผลพุพองเต็มฝ่าเท้า น่องทั้งสองข้างของเธอยังบวมเป่ง หญิงสาวนอนคว่ำหน้าอยู่บนเตียงโดยไม่ขยับเขยื้อนพร้อมส่งเสียงครางเบาๆ
“ฟางฟาง เธอช่วยอะไรฉันหน่อยได้ไหม ฉันจะจดจำบุญคุณของเธอไปตลอดชีวิต ชาติหน้าฉันจะเกิดมาทดแทนบุญคุณเธออย่างแน่นอน”
เจิงฟางหัวเราะลั่น “โธ่ พูดมาเถอะน่า พวกเราสองคนจะเกรงใจกันไปทำไม”
อวิ๋นโม่หันหน้าไปทางเพื่อน ดวงตากลมโตกระพริบปริบๆ อย่างน่าสงสาร “เธอช่วยไปรองน้ำล้างเท้าให้ฉันหน่อยได้ไหม ฉันขยับตัวไม่ไหวแล้วจริงๆ”
เจิงฟางเงียบไป 2 วินาที เธอพยุงตัวลุกขึ้นนั่งบนเตียงอย่างยากลำบาก “งั้นฉันไปหากะละมังล้างเท้าก่อนนะ”
“ฟางฟาง เธอดีที่สุดเลย”
“เธอเพิ่งจะรู้หรือไงว่าฉันเป็นคนดี”
“ฉันรู้มาตั้งนานแล้วต่างหาก ฟางฟางเป็นผู้หญิงที่ดีที่สุดในโลก ไม่มีใครเทียบได้เลยล่ะ”
“พอได้แล้ว เลิกยกยอฉันสักที รออยู่นี่แหละ”
“อื้อ”
เมื่อได้ยินเสียงปิดประตู อวิ๋นโม่ก็หลับตาลงอย่างผ่อนคลาย
[จบบท]