บทที่ 641: ตกตะลึง
เวินหว่านเอ่ยตอบอย่างไม่แน่ใจนัก “เรื่องนี้ฉันก็ไม่ค่อยแน่ใจเท่าไหร่ แต่ไม่น่าจะสูงมากหรอกมั้ง”
นักศึกษาหญิงอีกคนหนึ่งที่นึกถึงภาพเหตุการณ์เมื่อช่วงเช้าตรู่ก็แค่นเสียงเย็นชาออกมา “ฉันว่าไม่ต่ำหรอก เงินจำนวนนั้นอาจจะหาได้ยากสำหรับพวกเรา แต่สำหรับเธอน่ะเหรอจะยากอะไร แค่ท่านผู้นำพาคณะนักธุรกิจต่างชาติสองคันรถบัสมาหา แต่ละคนสั่งซื้อสินค้ากันคนละหลายแสนหรือเป็นล้านดอลลาร์สหรัฐ แค่ได้ค่าคอมมิชชั่นหนึ่งเปอร์เซ็นต์จากยอดหนึ่งแสนดอลลาร์สหรัฐ เธอก็ทำเงินไปได้ตั้งหนึ่งพันดอลลาร์แล้ว”
นักศึกษาชายคนหนึ่งอดไม่ได้ที่จะลองคำนวณตาม “เมื่อกี้นี้มีนักธุรกิจต่างชาติตามหลังเธอมาตั้งสี่ห้าสิบคนไม่ใช่เหรอ ถ้าแต่ละคนสั่งซื้อสินค้าคนละหนึ่งแสนดอลลาร์ งั้นเธอก็ทำเงินได้ตั้งห้าหมื่นดอลลาร์เลยน่ะสิ”
นักศึกษาชายอีกคนมองไปยังเจียงเซี่ยแล้วพูดขึ้น “มันก็ไม่แน่หรอกว่านักธุรกิจทุกคนจะสั่งซื้อเยอะขนาดนั้น แต่ตอนนี้ฉันเชื่อแล้วล่ะว่าเธอสามารถทำเงินได้เป็นแสนดอลลาร์จริงๆ”
เจี่ยงเชียนที่ยืนฟังบทสนทนามาโดยตลอดกลับไม่ได้เอ่ยอะไรออกมา แต่ในใจของเขารู้ดีว่าต่อให้ได้ค่าคอมมิชชั่นจริง แต่ถ้าอาศัยแค่ความสามารถของตัวเองเพียงอย่างเดียว มันก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำเงินได้มหาศาลขนาดนั้น ผู้หญิงคนนั้นต้องอาศัยเส้นสายแน่ๆ เป็นท่านผู้นำที่อุตส่าห์พานักธุรกิจต่างชาติสองคันรถบัสมาส่งถึงที่เพื่อช่วยเธอทำเงินโดยเฉพาะ
เจี่ยงเชียนหันไปพูดกับเวินหว่าน “ผมรู้สึกไม่ค่อยสบายท้อง ขอตัวไปเข้าห้องน้ำก่อนนะ พวกเธอออกไปกันก่อนได้เลย”
หลังจากเจี่ยงเชียนเดินจากไปได้ครู่หนึ่ง เวินหว่านก็หันกลับไปมองแวบหนึ่งแล้วพบว่าทิศทางที่เขาเดินไปนั้นไม่ใช่ทางไปห้องน้ำเลยสักนิด
แต่เธอก็ไม่ได้ใส่ใจอะไร ยังคงพากลุ่มเพื่อนเดินออกไปข้างนอก เธอตั้งใจพาพวกเขาเดินผ่านเจียงเซี่ย เพื่อให้ทุกคนได้เห็นกับตาว่าความสามารถในการขายของเจียงเซี่ยนั้นยอดเยี่ยมเพียงใด อย่างน้อยก็ควรเรียนรู้ไว้บ้าง หากพวกเขาช่วยให้ปิดยอดสั่งซื้อได้สำเร็จ ค่าคอมมิชชั่นจากยอดสั่งซื้อเหล่านั้นก็จะถูกนับเป็นของเธอด้วยส่วนหนึ่ง
ถึงตอนนี้เวินหว่านไม่อาจปฏิเสธได้อีกแล้วว่าเจียงเซี่ยมีความสามารถจริงๆ
ในขณะนั้นเอง เจียงเซี่ยก็ได้เดินมาถึงบูธของโรงงานอาหารซึ่งเป็นกิจการของฟางอ้ายหยวน
พื้นที่จัดแสดงสินค้าครึ่งแถวที่เหลืออยู่นี้ล้วนเป็นเวทีของเจียงเซี่ยโดยเฉพาะ ลำดับและตำแหน่งของบูธโรงงานอาหารทั้งหมดที่เจียงเซี่ยรับงานพิเศษมานั้น ล้วนผ่านการวางแผนการขายที่เธอเป็นคนคิดขึ้นหลังจากได้พิจารณาผลิตภัณฑ์ของโรงงานอาหารหลายแห่ง ก่อนจะนำเสนอต่อท่านผู้เฒ่าเหอเพื่อให้ท่านเป็นผู้จัดแจงตำแหน่งให้ ทุกอย่างถูกออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการนำเสนอขายของเจียงเซี่ย
บูธเหล่านี้เป็นบูธสุดท้ายของงานแล้ว ดังนั้นช่วงเวลาที่เหลืออยู่เจียงเซี่ยจะไม่ออกไปไหนอีก เธอจะต้องทุ่มสุดตัวเพื่อสร้างผลงานชิ้นใหญ่ที่นี่
เจียงเซี่ยเอ่ยทักทายฟางอ้ายหยวนด้วยรอยยิ้ม “ป้าฟางคะ”
ฟางอ้ายหยวนยิ้มตอบอย่างยินดี “ในที่สุดก็รอจนเธอมาถึงจนได้”
เธอมองตามเจียงเซี่ยที่พากลุ่มนักธุรกิจเดินชมและอธิบายสินค้าทีละบูธด้วยความคาดหวังจนแทบจะขาดใจ
เจียงเซี่ยเพียงแค่ยิ้มตอบและกำลังจะเริ่มแนะนำสินค้าอย่างเป็นทางการ ทว่ายังไม่ทันจะได้เอ่ยอะไรออกมา นักธุรกิจชาวเวียดนามผู้มั่งคั่งก็รีบชิงพูดขึ้นมาก่อนทันที “คุณเจียงเซี่ย ผมขอสั่งซื้อเลย บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปผมเอาหกแสนลัง เนื้อบดอัดกระป๋องเอาหนึ่งหมื่นลัง ไส้กรอกแฮมเอาหนึ่งหมื่นห้าพันลัง...”
ลูกค้ารายเก่าที่คุ้นหน้าคุ้นตากันดีอีกหลายคนก็รีบพูดขึ้นมาบ้าง “คุณเจียง ผมก็ขอสั่งด้วย บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปขอสิบหมื่นลัง...”
“คุณเจียงครับ บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปรอบนี้ผมเอาสองแสนลัง...”
การจัดส่งสินค้าเป็นไปตามลำดับคิว ใครสั่งก่อนก็ได้ของก่อน และสินค้าเหล่านี้ล้วนเป็นของที่ขายดิบขายดีทำกำไรได้งาม ดังนั้นเหล่าลูกค้าประจำจึงไม่จำเป็นต้องรอฟังคำอธิบายใดๆ เพิ่มเติมจากเจียงเซี่ยอีก ต่างพากันรีบสั่งจองสินค้าทันที
ผลิตภัณฑ์ไม่กี่อย่างนี้ได้ผ่านการพิสูจน์จากตลาดมาเป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วว่าขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ชนิดที่ว่าทันทีที่สินค้าตู้คอนเทนเนอร์ไปถึง ก็ถูกตัวแทนจำหน่ายแย่งกันซื้อจนเกลี้ยงในเวลาอันรวดเร็ว เป็นสินค้าที่ตัวแทนจำหน่ายเจ้าประจำกลับมาซื้อซ้ำอยู่เสมอ และยังมีตัวแทนจำหน่ายรายใหม่ๆ ติดต่อเข้ามาเองอย่างต่อเนื่อง
เจียงเซี่ยกล่าวขึ้น “ทุกท่านอย่าเพิ่งใจร้อนนะคะ ฉันขออนุญาตแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของโรงงานเราให้ทุกท่านได้รู้จักก่อน”
ตอนที่เธอช่วยโรงงานอื่นๆ นำเสนอสินค้าก่อนหน้านี้ เธอก็ได้ถือโอกาสแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไปด้วยไม่น้อยเลยทีเดียว หากพวกเขาด่วนตัดสินใจสั่งซื้อตอนนี้เลย ยอดสั่งซื้อและประเภทของสินค้าที่สั่งย่อมไม่หลากหลายเท่ากับตอนที่ได้ฟังเธอหลอกล่ออย่างละเอียด... ไม่สิ ต้องบอกว่าย่อมไม่หลากหลายเท่ากับตอนที่ได้ฟังเธออธิบายอย่างละเอียดถี่ถ้วนเสียก่อน
ตอนที่กลุ่มของเวินหว่านเดินผ่านไป ก็ได้ยินเสียงนักธุรกิจต่างชาติหลายคนกำลังแย่งกันสั่งซื้อสินค้าพอดี
มีคนหนึ่งดึงแขนเสื้อของเวินหว่านเบาๆ แล้วกระซิบ “เห็นไหมล่ะ มีแต่ลูกค้ารายเก่าทั้งนั้น ไม่เห็นจะต้องพูดอะไรเลยก็มีคนสั่งซื้อแล้ว”
อีกคนหนึ่งมองไปยังเจียงเซี่ย พลางนึกถึงคำพูดก่อนหน้านี้ของเวินหว่านแล้วเอ่ยขึ้นด้วยน้ำเสียงเจือความอิจฉา “ช่วยไม่ได้นี่ ใครใช้ให้คนเขามีพ่อดีมีอิทธิพลล่ะ”
เวินหว่านอธิบาย “คนเยอะขนาดนี้ แน่นอนว่าต้องมีลูกค้าเก่าอยู่บ้าง แต่ลูกค้าใหม่ก็มีไม่น้อยเหมือนกัน พวกเธอจะลองยืนฟังตรงนี้ดูก็ได้ว่าเธอมีวิธีการนำเสนอสินค้าอย่างไร เขามีความสามารถจริงๆ นะ ฉันขอตัวไปรอข้างนอกก่อน”
เวินหว่านยังคงอยากให้พวกเขาได้เรียนรู้วิธีการของเจียงเซี่ย เมื่อพวกเขาเรียนรู้จนทำเป็นแล้ว เธอก็สามารถแอบไปติดต่อโรงงานอาหารที่นี่เพื่อรับงานพิเศษ แล้วจัดหาคนสองคนมาช่วยเป็นล่ามให้กับโรงงานได้ เธอจะเป็นคนรับค่าคอมมิชชั่น แล้วจ่ายเป็นเงินเดือนกับโบนัสให้พวกเขาแทน
เพื่อนร่วมชั้นของเวินหว่านอยากจะรู้จริงๆ ว่าเจียงเซี่ยมีความสามารถทำเงินได้มากมายขนาดนั้นจริงหรือไม่ พวกเขาจึงตัดสินใจอยู่รอดูต่อ
เวินหว่านจึงเดินออกไปเพียงลำพัง
เจียงเซี่ยหยิบผลิตภัณฑ์ตัวเก่าขึ้นมาพลางกล่าวกับมิตรสหายชาวต่างชาติด้วยรอยยิ้ม “เพื่อนเก่าทั้งหลายคงทราบกันดีอยู่แล้วว่าผลิตภัณฑ์ไม่กี่อย่างนี้ล้วนเป็นสินค้ายอดนิยมที่ขายดีไปทั่วโลกของโรงงานเรา และเป็นที่ชื่นชอบของเพื่อนๆ จากทั่วทุกมุมโลก หากท่านใดไม่เชื่อสามารถสอบถามพวกเขา หรือจะลองชิมด้วยตัวเองก็ได้ค่ะ ในงานมหกรรมการค้ากวางเจาคราวนี้ นอกจากเราจะมีผลิตภัณฑ์ใหม่แล้ว สินค้ายอดนิยมเหล่านี้ก็มีรสชาติใหม่และวิธีการกินแบบใหม่ๆ ด้วย ทุกท่านลองชิมกันก่อนได้เลยค่ะ หลังจากชิมผลิตภัณฑ์ทั้งเก่าและใหม่ของเราแล้วค่อยตัดสินใจสั่งซื้อก็ยังไม่สาย”
เนื่องจากมีการฝึกอบรมกันมาก่อนงานแล้ว พนักงานที่เตรียมพร้อมอยู่จึงรีบจัดเตรียมสินค้าตัวอย่างรสชาติต่างๆ ออกมาทันที ก่อนจะยื่นให้นักธุรกิจต่างชาติได้ทดลองชิม โดยมีเจียงเซี่ยคอยอธิบายอยู่ข้างๆ
...
คนที่ทำธุรกิจอาหารด้วยกันย่อมรู้ดีว่าอาหารชนิดไหนจะขายดี บางครั้งแค่ชิมก็รู้แล้ว
คำอธิบายของเจียงเซี่ยนั้นตรงไปตรงมาและนำไปใช้ได้จริง ยิ่งไปกว่านั้นยังมีความเฉพาะเจาะจง สามารถปรับเปลี่ยนให้เข้ากับแต่ละบุคคลได้อย่างน่าทึ่ง ในชาติที่แล้วเธอเคยลิ้มลองอาหารและขนมจากนานาประเทศ อีกทั้งยังได้วิเคราะห์ข้อมูลและสถิติต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นปริมาณการสั่งซื้อ ปริมาณการซื้อซ้ำ และรสชาติที่นิยมของแต่ละประเทศ จนสามารถคาดการณ์ได้ว่าคนประเทศไหนมีแนวโน้มจะชื่นชอบรสชาติแบบใด
ดังนั้นเธอจึงสามารถให้คำแนะนำที่เจาะจงแก่นักธุรกิจต่างชาติเหล่านี้ได้ว่าควรสั่งซื้อสินค้ารสชาติใดไปสต็อกไว้มากๆ ซึ่งคำแนะนำที่เธอให้กับแต่ละคนนั้นแทบจะไม่ซ้ำกันเลย
เจียงเซี่ยไม่ได้สักแต่ว่าจะขายของเพื่อทำยอดให้ได้มากที่สุดโดยไม่สนใจความแตกต่างของลูกค้า เธอไม่ได้สักแต่ว่าจะให้ทุกคนสั่งซื้อสินค้าของพวกเขาในปริมาณมากๆ
สิ่งที่เจียงเซี่ยพูดตรงกับรสชาติที่พวกเขาชื่นชอบที่สุดและเป็นสินค้าที่พวกเขาขายดีที่สุดพอดิบพอดี การทายใจลูกค้าคนหนึ่งให้ถูกในเรื่องรสชาติที่ชอบและสินค้าที่ขายดีอาจจะเป็นเรื่องธรรมดา แต่ที่นี่มีนักธุรกิจจากกว่ายี่สิบสามสิบประเทศ และเจียงเซี่ยกลับทายถูกทั้งหมด
เจียงเซี่ยไม่ได้พูดขึ้นมาลอยๆ แต่เธอนำเสนอข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อโน้มน้าวทุกคน เธอวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ใด รสชาติใด ขายดีในประเทศไหน และขายไม่ดีในประเทศไหน พร้อมทั้งแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดนี้ให้กับทุกคนอย่างไม่มีปิดบัง การนำเสนอด้วยภาพกราฟิกที่ผสมผสานกันทำให้ทุกคนเข้าใจได้ในทันที
ข้อมูลเหล่านี้คือผลลัพธ์จากการที่เจียงเซี่ยและโจวเฉิงเหล่ยใช้เวลาวิเคราะห์นานกว่าหนึ่งเดือน โดยวิเคราะห์จากข้อมูลการสั่งซื้อและการซื้อซ้ำของนักธุรกิจต่างชาติในแต่ละประเทศย้อนหลังไปเกือบสิบปี สองสามีภรรยาทำงานหามรุ่งหามค่ำแทบทุกคืนกว่าจะได้นอน โจวเฉิงเหล่ยนั้นนอนดึกกว่าเจียงเซี่ยเสียอีก เพราะการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดนี้ลำพังเจียงเซี่ยคนเดียวคงทำไม่ไหว ไหนจะตอนกลางวันที่เธอต้องไปเข้าเรียนอีก ส่วนใหญ่จึงเป็นเธอที่สอนวิธีการให้ และโจวเฉิงเหล่ยเป็นคนลงมือวิเคราะห์
กลยุทธ์อันเหนือชั้นของเจียงเซี่ยสร้างความตกตะลึงให้กับพนักงานทุกคน นักธุรกิจต่างชาติหลายสิบคน ผู้คนที่เดินผ่านไปมา และกลุ่มเพื่อนร่วมชั้นของเวินหว่านอย่างถ้วนหน้า
สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงอะไรน่ะหรือ
แสดงถึงความใส่ใจ
แสดงถึงความเป็นมืออาชีพ
และแสดงถึงความจริงใจ
ไม่มีใครไม่ชอบที่จะได้รับการปฏิบัติด้วยความใส่ใจ ผู้คนย่อมเชื่อมั่นในคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญมากกว่า และความจริงใจคืออาวุธสำคัญที่สร้างความไว้วางใจและนำไปสู่ชัยชนะ
ทุกคนไม่เคยพบล่ามและพนักงานขายคนไหนเหมือนเจียงเซี่ยมาก่อนเลย เธอทำทุกอย่างได้ถึงขีดสุดจริงๆ
นักธุรกิจต่างชาติบางคนถึงกับได้แรงบันดาลใจจากข้อมูลวิเคราะห์ของเจียงเซี่ย ทำให้พวกเขาเข้าใจว่าเหตุใดสินค้าที่เคยสั่งซื้อไปก่อนหน้านี้จึงขายไม่ออก และรู้ว่าต่อไปควรจะสั่งซื้อสินค้าอย่างไร
เจียงเซี่ยมองปฏิกิริยาของทุกคนแล้วคิดในใจ ยอดเยี่ยม! ติดกับกันหมดแล้ว!
เดี๋ยวนะ ไม่สิ!
ต้องพูดว่า ยอดเยี่ยม! ตกตะลึงกันไปเลยสิ!
เจียงเซี่ยแอบกำหมัดแน่นในใจ เอาล่ะ
ที่นี้ก็เริ่มสั่งซื้อกันได้เลย!
(จบบท)
เพจ: Jnovelread