บทที่ 225: ยอมใจจริงๆ
ซ่งหมิงเซิ่งเบะปากน้อยๆ ขณะจูงมือพี่สาวเดินออกจากห้องไป เขากระซิบกระซาบระหว่างทาง “ยังดีนะที่คฑาหยกยู่อี่หลับอยู่ ไม่อย่างนั้นถ้ามันได้ยินพ่อว่ามันน่าเกลียดเข้าล่ะก็ มีหวังได้โกรธเป็นฟืนเป็นไฟอีกแน่เลย”
ซ่งอวี้หน่วนต้องหยุดฝีเท้า เธอโน้มตัวลงไปหยิกแก้มขาวนุ่มของน้องชายเบาๆ ก่อนจะเอ่ยสอน “หมิงเซิ่ง เธอจะตามใจมันมากเกินไปไม่ได้นะ เหมือนกับการรักลูกผิดทางที่ไม่ต่างจากการทำร้ายเขานั่นแหละ”
ซ่งหมิงเซิ่งเบิกตากลมโตด้วยความงุนงง “แต่ว่า...แต่มันไม่ใช่ลูกของผมสักหน่อย ผมยังไม่มีภรรยาเลยนะ”
“พี่ก็แค่เปรียบเปรยเฉยๆ ถึงเราจะบอกว่ามันเป็นของเล่นไม่ได้เต็มปาก แต่มันก็ไม่ต่างกันเท่าไหร่ ที่สำคัญคือเธอเป็นคนช่วยมันออกมาจากห้องใต้ดิน มันควรจะรู้สึกขอบคุณเธอ ความสัมพันธ์ของพวกเธอควรจะเป็นแบบที่ว่า ไม่ว่าเธอจะพูดอะไรมันก็ต้องฟัง ไม่ใช่ว่ามันพูดอะไรแล้วเธอจะต้องเก็บมาใส่ใจทุกอย่าง เข้าใจที่พี่พูดไหม?”
ซ่งหมิงเซิ่งครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่ง ก่อนที่ใบหน้าจะแดงระเรื่อขึ้นมาด้วยความตื่นเต้น เขาพยักหน้ารับอย่างแข็งขัน “อื้ม ผมเข้าใจแล้วครับพี่!”
ใช่แล้ว เขาจะปล่อยให้คฑาหยกยู่อี่มามีอิทธิพลเหนือเขาไม่ได้ ท้ายที่สุดแล้วมันก็เป็นแค่เครื่องประดับชิ้นหนึ่ง ยิ่งไปกว่านั้น ตอนนี้มันยังกลายเป็นเครื่องประดับที่ดูไม่จืดอีกต่างหาก
เพียงชั่วพริบตา ความรู้สึกยำเกรงที่ซ่งหมิงเซิ่งเคยมีต่อคฑาหยกยู่อี่ก็มลายหายไปกับสายลมจนหมดสิ้น
สิ่งที่ซ่งอวี้หน่วนทำลงไปก็เพื่อตัวของน้องชายเอง แม้ว่าสติปัญญาของเขาจะกลับมาเป็นปกติหลังอายุครบ 8 ขวบ แต่ตอนนี้เขาเพิ่งจะ 5 ขวบเท่านั้น เธอไม่อาจปล่อยให้เด็กน้อยถูกวัตถุชิ้นหนึ่งชักจูงความคิดได้
ดังนั้น การสอนให้เขาเรียนรู้ที่จะไม่ให้ค่ากับสิ่งของเหล่านี้จึงเป็นเรื่องสำคัญ
ซ่งอวี้หน่วนสะพายกระเป๋าใบเล็กคู่ใจ จูงมือน้องชายเดินลงบันไดมายังชั้นล่าง แล้วภาพที่ปรากฏแก่สายตาก็คือกลุ่มคนจำนวนมากกำลังยืนออกันอยู่หน้าเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ในห้องโถง แต่ละคนมีสัมภาระพะรุงพะรัง ทั้งเป้สะพายหลัง กระเป๋าเดินทาง อ่างล้างหน้า ไปจนถึงกระติกน้ำร้อนใบใหญ่ รวมๆ แล้วน่าจะเกิน 30 คนเห็นจะได้
โดยปกติแล้วบ้านพักรับรองของคณะกรรมการการศึกษาแห่งนี้จะค่อนข้างเงียบสงบ เรียกได้ว่านี่เป็นครั้งแรกเลยก็ว่าได้ที่บรรยากาศคึกคักถึงเพียงนี้
สถานการณ์เช่นนี้ทำให้พนักงานบริการหญิงที่เคาน์เตอร์ถึงกับทำอะไรไม่ถูก วันนี้เธอต้องเข้าเวรเพียงลำพัง เพราะเพื่อนร่วมงานอีกคนมีธุระด่วนจึงขอลาหยุดไป เธอได้แต่เดินวนไปวนมาอยู่หลังเคาน์เตอร์ด้วยความลนลาน
“พวกคุณช่วยลดเสียงลงหน่อยได้ไหมคะ?” เธอพูดขึ้นด้วยสีหน้าไม่สู้ดีนัก
ชายผู้เป็นหัวหน้ากลุ่มขมวดคิ้วมุ่น ก่อนจะสวนกลับด้วยน้ำเสียงจริงจัง “แล้วคุณจัดการได้หรือเปล่าล่ะ ถ้าทำไม่ได้ก็ไปเรียกหัวหน้าของคุณออกมาคุย”
พนักงานบริการหญิงหน้าแดงก่ำ จวนเจียนจะร้องไห้ออกมาด้วยความร้อนใจ
เป็นจังหวะเดียวกับที่ซ่งอวี้หน่วนเดินลงมาถึงพอดี เธอรีบจูงน้องชายแทรกตัวเข้าไปหลังเคาน์เตอร์ แล้วหันไปพูดกับกลุ่มคนเหล่านั้นด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตร “ทุกท่านใจเย็นๆ นะคะ เดี๋ยวจะจัดการให้เรียบร้อยเดี๋ยวนี้เลยค่ะ”
ขั้นตอนการเข้าพักในยุคนี้ไม่ได้ซับซ้อนอะไร เพียงแค่ยื่นจดหมายแนะนำตัว ทางที่พักก็จะทำการลงทะเบียนให้ทันที กุญแจห้องพักทั้งหมดถูกแขวนเรียงรายอยู่บนผนังด้านหลัง ตราบใดที่ยังมีกุญแจแขวนอยู่ นั่นหมายความว่าห้องนั้นยังว่าง
ซ่งอวี้หน่วนกวาดตามองแผงกุญแจสลับกับจดหมายแนะนำตัวในมือของชายคนนั้น เพียงครู่เดียวเธอก็ประเมินสถานการณ์ได้ทะลุปรุโปร่ง เธอจึงหันไปพูดกับหัวหน้ากลุ่มคนนั้น “หัวหน้าแผนกไช่คะ ตอนนี้เรามีห้องพักสำหรับ 4 คนว่างอยู่ 6 ห้อง ห้องสำหรับ 3 คน 4 ห้อง ห้องสำหรับ 2 คน 6 ห้อง และห้องเดี่ยวอีก 2 ห้อง แน่นอนว่าสหายผู้หญิงต้องพักอยู่ด้วยกัน งั้นเรามานับจำนวนกันก่อนดีไหมคะ จะได้จัดห้องให้พวกเธอก่อน”
ในกลุ่มนั้นมีผู้หญิงอยู่ราวสิบกว่าคน เมื่อได้ยินข้อเสนอของซ่งอวี้หน่วน แม้จะไม่รู้ว่าเด็กสาวคนนี้เป็นใคร แต่ทุกคนต่างก็รู้สึกประทับใจในความใส่ใจของเธอ และเริ่มช่วยกันนับจำนวนผู้หญิงในกลุ่มอย่างแข็งขัน
ซ่งอวี้หน่วนหันไปกระซิบให้พนักงานบริการหญิง เริ่มลงทะเบียนหน่วยงานและตรวจสอบจดหมายแนะนำตัวไปพลางๆ ก่อน
เพียงไม่นานก็ได้ข้อสรุป กลุ่มผู้หญิงต้องการห้องพักสำหรับ 6 คนจำนวน 1 ห้อง และห้องสำหรับ 3 คนอีก 2 ห้อง ซึ่งลงตัวพอดีโดยไม่ต้องแยกใครออกจากกลุ่ม
พวกเขาเดินทางมาจากหน่วยงานต่างๆ ในเมืองหลินไห่ เพื่อมาเข้าร่วมการสอบวัดระดับคุณวุฒิทางวิชาชีพ
ซ่งอวี้หน่วนเอ่ยปากชื่นชมความมุ่งมั่นของพวกเขาทุกคน ก่อนจะชวนคุยถึงความงดงามของเมืองหลินไห่ เธอบรรยายภาพป่าไม้อันกว้างใหญ่ไพศาลที่เปรียบเสมือนคลื่นสีเขียวสุดลูกหูลูกตาได้อย่างเห็นภาพ ไม่เพียงแต่จะเป็นคลังสมบัติทางทรัพยากรที่สำคัญของประเทศ แต่ยังทำหน้าที่เป็นปราการทางธรรมชาติให้กับที่ราบเป่ยฉวน ช่วยปกป้องผู้คนที่อาศัยอยู่บนผืนแผ่นดินนี้ให้รอดพ้นจากภัยของพายุทราย
บทสนทนาจึงเต็มไปด้วยความมีชีวิตชีวาในเวลาอันรวดเร็ว เมื่อพูดถึงทัศนียภาพของท้องถิ่น ซ่งอวี้หน่วนก็สามารถเล่าได้อย่างคล่องแคล่วราวกับตาเห็น ทำให้ระยะห่างระหว่างเธอกับกลุ่มคนเหล่านั้นลดลงอย่างรวดเร็ว
จากนั้นซ่งอวี้หน่วนจึงบอกกับพวกเขาว่าเธอมาจากอำเภอหนานซาน และเพิ่งได้รับข่าวดีในวันนี้ว่าศูนย์การศึกษาได้อนุมัติให้มีการจัดตั้งวิทยาลัยเจ้าหน้าที่ขึ้นที่อำเภอของเธอเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
"วิทยาลัยเจ้าหน้าที่แห่งนี้ไม่ธรรมดาเลยนะคะ มีทั้งคณาจารย์จากมหาวิทยาลัยอุตสาหกรรม หรือแม้กระทั่งจากมหาวิทยาลัยในปักกิ่งมาช่วยสนับสนุนด้านการสอนด้วย"
ซ่งอวี้หน่วนยังคงโปรยเสน่ห์ของอำเภอหนานซานต่อไป
"ที่นั่นอากาศดี ภูเขาสวยน้ำใส ทิวทัศน์ก็งดงาม หอพักนักเรียนก็เพิ่งสร้างใหม่เอี่ยมเลยค่ะ แถมยังอยู่ใกล้สถานีรถไฟอีกต่างหาก รอบๆ ก็มีแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังตั้งอยู่ไม่น้อยเลยนะคะ"
เธอยังไม่ลืมที่จะโปรโมตของดีในท้องถิ่น "อำเภอหนานซานมีของกินเล่นพื้นเมืองอร่อยๆ เพียบเลยค่ะ แล้วก็ยังมีโรงงานเสื้อผ้าจือหลานที่โด่งดังที่สุดในเทศมณฑล ซึ่งตอนนี้ก็ขยันออกคอลเลกชันใหม่ๆ มาให้เราได้ช้อปกันเรื่อยๆ เลย"
หัวหน้าแผนกไช่ จากสำนักงานกรมป่าไม้ ซึ่งเป็นผู้นำกลุ่มมาในครั้งนี้ ถึงกับหูผึ่ง เมื่อได้ยินข้อมูลที่น่าสนใจขนาดนั้น เขาจึงเอ่ยถามในสิ่งที่เขาสงสัยที่สุด "แล้วเรื่องวุฒิการศึกษาล่ะครับ?"
"แน่นอนค่ะว่าเป็นวุฒิบัตรที่ได้รับการรับรองจากทางการ ประทับตราราชการ สามารถใช้ได้ทั่วประเทศ มีศักดิ์และสิทธิ์เทียบเท่ากับวุฒิอนุปริญญาจากวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยทั่วไปทุกประการค่ะ"
หัวหน้าแผนกไช่ถึงกับตาวาว กรมป่าไม้ของพวกเขากำลังมีแผนที่จะส่งเจ้าหน้าที่กลุ่มหนึ่งไปศึกษาเพิ่มเติมพอดี ไม่ใช่แค่หน่วยงานของเขาเท่านั้น แต่ไม่ว่าจะเป็นสถานีจัดการป่าไม้ หรือแม้กระทั่งเหมืองถ่านหินที่อยู่ในระดับเดียวกัน ต่างก็กำลังขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถอย่างหนัก และพนักงานปัจจุบันก็จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มพูนทักษะเช่นกัน
แต่ปัญหาใหญ่ในตอนนี้คือจำนวนนักเรียนมีมากกว่าจำนวนสถาบันการศึกษาที่มีอยู่ เขาไม่คาดคิดมาก่อนเลยว่าอำเภอเล็กๆ อย่างหนานซานจะสามารถก่อตั้งวิทยาลัยเจ้าหน้าที่ขึ้นมาได้ หากมีคณาจารย์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำจากปักกิ่งมาช่วยสอนจริงๆ ล่ะก็...วิทยาลัยแห่งนี้จะต้องไม่ธรรมดาแน่ วุฒิบัตรที่ได้ต้องมีคุณค่าและเป็นที่ยอมรับอย่างแน่นอน
แม้ใจจริงทุกคนจะอยากไปเรียนที่เทศมณฑล แต่ในความเป็นจริง ต่อให้อยากไปแค่ไหน ก็ไม่มีที่ไหนรับพวกเขาได้ทั้งหมด เมื่อหลายปีก่อนสถานการณ์ยังไม่เลวร้ายเท่านี้ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนนักเรียนกลับเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดจนสถาบันการศึกษาที่มีอยู่รองรับไม่ไหว ด้วยเหตุนี้ หลายๆ ที่จึงแก้ปัญหาด้วยการเปิดโรงเรียนภาคค่ำ
หัวหน้าแผนกไช่ตัดสินใจแน่วแน่แล้วว่า เดี๋ยวเขาจะต้องไปสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ศูนย์การศึกษาให้ได้
ซ่งอวี้หน่วนนั้นมีความสามารถในการจัดการที่น่าทึ่ง เธอยังคงพูดคุยอย่างออกรสกับหัวหน้าแผนกไช่และกลุ่มสตรีที่ยืนอยู่ใกล้ๆ บอกเล่าเรื่องราวความงดงามของทิวทัศน์ เสื้อผ้าสวยๆ และของฝากพื้นเมืองนานาชนิดของอำเภอหนานซาน
ขณะเดียวกัน มือของเธอก็ทำงานอย่างไม่หยุดหย่อน ทั้งลงทะเบียน จัดสรรห้องพัก และมอบกุญแจให้แก่ทุกคนอย่างคล่องแคล่ว โดยไม่มีข้อผิดพลาดแม้แต่น้อย
เธอยังมีแก่ใจหันไปเอ่ยชมพนักงานบริการที่กำลังก้มหน้าก้มตาเขียนข้อมูลอยู่ข้างๆ "พี่สาวคะ ลายมือปากกาหมึกซึมของพี่สวยจังเลยค่ะ"
เป็นการจัดการที่รอบด้านและน่าประทับใจจริงๆ จากบรรยากาศที่เคยจอแจวุ่นวายราวกับตลาดสดเมื่อครู่ กลับกลายเป็นความสงบเรียบร้อยในเวลาเพียงไม่กี่นาที
รองหัวหน้าอำเภอจ้าวซึ่งยืนสังเกตการณ์อยู่เงียบๆ ตรงทางขึ้นบันได ฉายแววตาที่เต็มไปด้วยความรู้สึกซับซ้อน เขายอมรับจากใจจริงว่าเขานับถือเด็กสาวคนนี้ขึ้นเรื่อยๆ
เขายืดอกขึ้นอย่างไม่รู้ตัว ทำไมตัวเขาเองถึงไม่เคยรู้เลยว่าอำเภอหนานซานที่เขาดูแลอยู่มันดีงามขนาดนี้? น้ำเสียงและคำพูดของซ่งอวี้หน่วนทำให้รู้สึกราวกับว่าปักกิ่งหรือเซี่ยงไฮ้ก็ยังเทียบไม่ติด ราวกับว่าหากใครไม่ได้ไปเยือนอำเภอหนานซานสักครั้งในชีวิต จะต้องเป็นเรื่องที่น่าเสียดายไปชั่วชีวิต
พอหวนนึกถึงสภาพความเป็นจริงของอำเภอหนานซาน รองหัวหน้าอำเภอจ้าวก็อดรู้สึกร้อนๆ หนาวๆ ขึ้นมาไม่ได้ สวยเหรอ? ทำไมเขาไม่เคยรู้สึกแบบนั้นเลยล่ะ? ไหนจะคูน้ำเน่าในตัวอำเภอที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ไหนจะถนนหนทางที่ชำรุดทรุดโทรมเป็นหลุมเป็นบ่อมานานหลายปี ยังไม่นับว่าทั้งอำเภอมีห้างสรรพสินค้าอยู่แค่แห่งเดียวเท่านั้น
ก่อนเดินทางกลับ กลุ่มผู้มาเยือนจากแดนไกลได้ทิ้งเฮเซลนัทและเมล็ดสนจำนวนหนึ่งไว้บนเคาน์เตอร์บริการ พวกเขาบอกว่าฝากไว้ให้เด็กสาวที่น่ารักทั้งสองคนกิน ซ่งอวี้หน่วนหยิบติดกระเป๋าไปเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ส่วนที่เหลือเธอยกให้กับพนักงานบริการหญิงทั้งหมด และในตอนนั้นเองเธอก็ได้รู้ว่าพนักงานคนนั้นชื่อหลี่ชุนเวย
ซ่งอวี้หน่วนส่งยิ้มหวานให้ "พี่เวยเวยคะ เดี๋ยวฉันจะไปโทรศัพท์ที่ที่ทำการไปรษณีย์ก่อนนะคะ พี่ทำงานต่อเถอะค่ะ"
หลี่ชุนเวยรีบคว้าแขนซ่งอวี้หน่วนไว้แล้วดึงเธอไปยังห้องข้างๆ ก่อนจะบอกอย่างสนิทสนมว่า "ใช้โทรศัพท์ที่นี่ก็ได้จ้ะ เธอแค่จำเวลาที่ใช้ก็พอ แล้วค่อยไปจ่ายเงินรวมกันตอนเช็คเอาท์ทีเดียวเลย"
แววตาของซ่งอวี้หน่วนเป็นประกายขึ้นมาวูบหนึ่ง ที่แท้บ้านพักรับรองก็มีบริการโทรทางไกลเหมือนกัน แต่พนักงานบริการในยุคนี้ส่วนใหญ่ต่างก็ถือ "ชามข้าวเหล็ก" กันทั้งนั้น คุณภาพการบริการจึงอยู่ในระดับที่ "พอใช้ได้" แต่ยังขาดการบริการเชิงรุก และยังไม่มีแนวคิดที่ว่าต้องใส่ใจในความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก
จะว่าไปก็คือ หากคุณเอ่ยปากขอใช้โทรศัพท์ เธอก็จะต้องชั่งใจก่อนว่ามันจะสร้างความยุ่งยากให้เธอหรือไม่ ถ้าดูแล้วยุ่งยาก เธอก็จะตัดบทง่ายๆ ว่าไม่มี แล้วบอกให้คุณไปใช้บริการที่ที่ทำการไปรษณีย์แทน
[จบบท]