บทที่ 84: ธุรกิจให้เช่าหนังสือเพื่ออนาคตของครอบครัว
เซี่ยจิ้งเยียนประเมินสถานการณ์ตรงหน้า เธอต้องการอธิบายให้โจวฝูหยวนเห็นภาพและเข้าใจระบบการทำงานอย่างชัดเจนที่สุด เด็กหญิงจึงตัดสินใจยกตัวอย่างเปรียบเทียบเป็นตัวเลข
“ฉันจะยกตัวอย่างให้ฟังแบบนี้นะคะ สมมติหนังสือ 1 เล่มมีราคาต้นทุน 1 หยวน เงินมัดจำที่เราต้องเก็บจากลูกค้าคือ 2 หยวน วิธีนี้ทำไปเพื่อป้องกันปัญหาคนเช่าหนังสือไปแล้วไม่ยอมนำมาคืน นอกเหนือจากการเก็บเงินมัดจำแล้ว เราจะต้องมีสมุดจดบันทึกที่อยู่รวมถึงช่องทางการติดต่อของผู้เช่าเอาไว้ให้ละเอียดด้วยค่ะ คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าทำสัญญาเช่าหนังสือกับทางเรา 1 ฉบับ หากเกิดกรณีมีคนเช่าหนังสือแล้วหายเงียบไป ไม่ยอมนำมาคืนตามกำหนดเวลา เรายังสามารถตามไปทวงหนังสือกลับมาถึงบ้านเขาได้ค่ะ
กระบวนการคือเมื่อมีคนมาเช่าหนังสือที่แผง สัญญานี้จะมีระยะเวลาบังคับใช้ชั่วคราว 1 ปี เมื่อลูกค้าทำสัญญาสำเร็จ เราก็จะออกบัตรเช่าหนังสือให้เขา 1 ใบ บนบัตรใบนั้นจะเขียนระยะเวลาการเป็นสมาชิก รวมถึงรายละเอียดเวลาในการเช่าแต่ละครั้งและข้อมูลเงินมัดจำเอาไว้อย่างชัดเจน
ในช่วง 1 ปีนี้ หากมีการเช่าหนังสือเกิดขึ้น เราจะเก็บเงินมัดจำ 2 เท่าของราคาหนังสือเสมอ ส่วนราคาค่าเช่าหนังสือจะคิดอยู่ที่ 1 เหมาหรือ 2 เหมาต่อ 1 เล่มต่อ 1 วันค่ะ
วิธีคิดคำนวณเงินจะเป็นแบบนี้ ยกตัวอย่างเช่นหนังสือ 1 ชุดมีทั้งหมด 3 เล่ม ราคาเดิมของหนังสือชุดนี้คือ 5 หยวน เงินมัดจำจะเท่ากับ 10 หยวน เมื่อลูกค้าทำสัญญาและได้รับบัตรเช่าหนังสือเรียบร้อยแล้ว เราก็ให้เขายืมหนังสือไป หนังสือ 1 ชุด 3 เล่ม คิดค่าเช่าเล่มละ 1 เหมาต่อ 1 วัน รวมเป็นเงินค่าเช่า 3 เหมาต่อ 1 วัน
หากหนังสือชุดนี้ถูกลูกค้าเช่ายืมไป 3 วัน ตอนที่เขานำหนังสือกลับมาคืน จะต้องจ่ายค่าเช่าทั้งหมด 9 เหมา หากเขาไม่ต้องการเช่าหนังสือเล่มอื่นต่อแล้ว เราก็คืนเงินมัดจำ 10 หยวนให้เขาไป แต่หากเขายังต้องการเช่าหนังสือเล่มอื่นต่อ เราก็กำหนดเงินมัดจำขึ้นมาใหม่ตามราคาหนังสือที่เขาต้องการยืม หากเป็นหนังสือเล่มเดียว ราคาเดิม 1 หยวน เงินมัดจำคือ 2 หยวน เราก็หักลบค่าเช่าและคืนเงินมัดจำส่วนต่างให้เขาไปตามจริง ส่วนเงื่อนไขข้อตกลงอื่นๆ ยังคงเหมือนเดิมค่ะ
ฉันคิดว่าลูกพี่ลูกน้องของคุณสามารถนำรูปแบบนี้ไปปรับใช้ได้นะคะ การประกาศขายหนังสือสู้การเปิดให้เช่าหนังสือไม่ได้เลย อย่างน้อยวิธีนี้ก็เป็นช่องทางทำมาหากินที่ช่วยสร้างรายได้สม่ำเสมอ”
เซี่ยจิ้งเยียนอธิบายรายละเอียดจบ เธอก็ชี้มือไปยังกองหนังสือที่วางเรียงรายอยู่บริเวณนั้น
“อีกอย่างหนังสือพวกนี้มีคุณค่าทางจิตใจมาก หากตัดสินใจขายขาดไปก็น่าเสียดาย สู้เก็บเอาไว้กับตัวดีกว่าค่ะ ข้อแรกคือสามารถเก็บไว้เป็นของดูต่างหน้าครอบครัวได้ ข้อสองคือพวกคุณยังสามารถหาเงินจากการเปิดให้เช่าหนังสือได้ด้วย แถมยังเป็นธุรกิจระยะยาว ดีกว่าการขายทิ้งไปรวดเดียวจบแล้วได้เงินมาก้อนเดียว”
โจวฝูหยวนยืนฟังคำอธิบายอยู่ด้านข้าง เขาพยักหน้ารับอย่างเข้าใจในหลักการ
“เธอรอตรงนี้เดี๋ยวนะ ฉันจะไปตามพี่ชายมาคุยเรื่องนี้กับเธอเอง”
โจวฝูหยวนรีบหมุนตัวเดินออกไปจากห้องอย่างรวดเร็ว เวลาผ่านไปเพียงไม่นานนัก โจวฝูเซวียนก็เดินเข้ามาในห้องพร้อมกับโจวฝูหยวน แววตาของเด็กหนุ่มมีประกายความหวังจุดประกายขึ้นมา เห็นได้ชัดเจนเลยเขาได้รับรู้เรื่องราวแนวคิดนี้จากโจวฝูหยวนมาบ้างแล้ว
“น้องเซี่ยจิ้งเยียน ฝูหยวนเล่าสิ่งที่คุณพูดให้พี่ฟังแล้ว แต่เขาอธิบายได้ไม่ค่อยละเอียดพอ บางเรื่องพี่ยังรู้สึกไม่ค่อยเข้าใจ คุณช่วยอธิบายรายละเอียดการทำงานให้พี่ฟังหน่อยได้ไหม” โจวฝูเซวียนเอ่ยปากสอบถาม เขาเองก็ไม่อยากขายหนังสือเหล่านี้ทิ้งไปเช่นกัน
หากมีช่องทางธุรกิจระยะยาวที่สามารถลงมือทำได้และช่วยรักษาหนังสือเหล่านี้เอาไว้ได้ เขาย่อมเต็มใจลงมือทำอย่างแน่นอน หนังสือหลายเล่มในกองนี้เป็นของดูต่างหน้าที่พ่อของเขาทิ้งเอาไว้ให้ มันไม่ใช่แค่ของดูต่างหน้าสำหรับแม่ของเขาเท่านั้น แต่มันเป็นของดูต่างหน้าชิ้นสำคัญสำหรับเขาด้วย
เซี่ยจิ้งเยียนพยักหน้ารับอย่างยินดี จากนั้นเธอก็นำรายละเอียดที่เพิ่งอธิบายให้โจวฝูหยวนฟังมาอธิบายซ้ำให้โจวฝูเซวียนฟังอีก 1 รอบอย่างใจเย็น
“ฉันลองดูประเภทหนังสือที่นี่คร่าวๆ แล้วนะคะ หนังสือหลายเล่มเป็นฉบับพิมพ์ทั่วไป หนังสือกลุ่มนี้สามารถปล่อยเช่าให้ลูกค้าทั่วไปในชีวิตประจำวันได้เลยค่ะ
ส่วนหนังสือฉบับพิมพ์จำกัดหรือหายาก พี่อย่าเพิ่งปล่อยเช่าให้ใครง่ายๆ นะคะ พี่ควรเก็บเอาไว้ในที่ปลอดภัยก่อน ยกเว้นแต่จะเป็นลูกค้าที่พี่รู้จักมักจี่และไว้ใจได้จริงๆ ถึงจะให้เช่า ไม่อย่างนั้นหากหนังสือหายากเหล่านี้ถูกทำจนเสียหายไป มันจะน่าเสียดายมากค่ะ”
เซี่ยจิ้งเยียนอธิบายมาถึงประเด็นนี้ เธอก็ชี้แจงข้อควรระวังเพิ่มเติม
“ยังมีอีกเรื่องค่ะ แผงเช่าหนังสือควรไปดำเนินการจดทะเบียนขอใบอนุญาตประกอบกิจการร้านค้าส่วนบุคคลให้ถูกต้องตามกฎหมายด้วย ฉันไม่รู้ว่าคุณป้าจะยินยอมเป็นชื่อผู้จดทะเบียนหรือเปล่า”
สาเหตุเป็นเพราะอายุของโจวฝูเซวียนในตอนนี้ยังเป็นเพียงเยาวชน ไม่ถึงเกณฑ์ตามกฎหมายกำหนด เซี่ยจิ้งเยียนจึงต้องชี้แจงข้อจำกัดเรื่องนี้ออกมาให้ชัดเจน
“พี่จะไปอธิบายให้แม่ฟังเอง เรื่องนี้ไม่มีปัญหาเลยครับ” โจวฝูเซวียนรีบตอบสนองด้วยความกระตือรือร้น
“ตกลงค่ะ ส่วนกองหนังสือภาพของพี่ก็สามารถนำมาปล่อยเช่าด้วยวิธีเดียวกันได้ แต่กลุ่มเป้าหมายในการเช่าหนังสือภาพจะไม่เหมือนกัน กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของหนังสือภาพส่วนใหญ่จะเป็นเด็กเล็กค่ะ
แต่เด็กเล็กก็ยังถือเป็นผู้เยาว์ ฉันขอแนะนำให้พี่แจ้งเด็กๆ ที่มาติดต่อขอเช่าว่าควรพกผู้ใหญ่มาด้วย 1 คน จะได้มีคนรับผิดชอบค้ำประกัน ไม่อย่างนั้นถ้าเด็กเอาหนังสือภาพพวกนี้ไปเล่นจนพังก็คงไม่ดีต่อธุรกิจแน่ค่ะ
แน่นอนค่ะวิธีที่เหมาะสมและปลอดภัยที่สุดคือการจัดมุมอ่านหนังสือเล็กๆ ในบ้านหลังนี้ จัดหาโต๊ะและเก้าอี้มาวางสัก 2 ถึง 3 ตัว เวลาปกติพี่สามารถเปิดให้เด็กๆ เข้ามานั่งอ่านหนังสือในพื้นที่นี้ได้เลย ราคาค่าบริการอ่านหนังสือในบ้านอาจจะกำหนดให้ถูกลงมาหน่อย ยกตัวอย่างเช่นจ่ายเงิน 5 เฟินสามารถนั่งอ่านได้ 1 วันเต็ม
แต่หากลูกค้าต้องการเช่าหนังสือกลับไปอ่านที่บ้าน ก็ยังต้องยึดกฎเดิมคือต้องมีผู้ใหญ่มาค้ำประกันอยู่ดีค่ะ”
เซี่ยจิ้งเยียนอธิบายระบบการจัดการด้วยความจริงจัง
“การทำธุรกิจทุกประเภท สิ่งสำคัญที่สุดคือความซื่อสัตย์และเคารพต่อสัญญา แม้กิจการของเราจะเป็นเพียงแผงเช่าหนังสือเล็กๆ ก็ขาดสิ่งนี้ไปไม่ได้เลยนะคะ การทำแบบนี้ถึงจะช่วยรับประกันความสมบูรณ์ของหนังสือพี่ได้ ดังนั้นเอกสารสัญญาและบัตรเช่าหนังสือจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เด็ดขาด”
เมื่ออธิบายระบบระเบียบมาถึงตรงนี้ เซี่ยจิ้งเยียนก็เล็งเห็นผลประโยชน์ระยะยาว
“การดูแลแผงเช่าหนังสือไม่ได้ใช้แรงงานหนักหรือเหนื่อยอะไรมากมายนัก ในอนาคตถ้าสุขภาพของคุณป้าฟื้นตัวดีขึ้น พี่ก็ต้องกลับไปเรียนหนังสือที่โรงเรียน ถึงตอนนั้นคุณป้าก็สามารถรับช่วงต่อมาดูแลกิจการนี้ได้สบายเลยค่ะ”
โจวฝูเซวียนรับฟังแผนการทั้งหมดจบ เขาก็ระบายยิ้มออกมาด้วยความโล่งใจ
“สิ่งที่คุณแนะนำมาตรงกับสิ่งที่พี่แอบคิดเอาไว้เลยครับ สุขภาพของแม่พี่ไม่ค่อยดี ตำแหน่งงานประจำเดิมของแม่ก็ตัดสินใจขายไปแล้ว ครอบครัวเราเคยพึ่งพารายได้จากพ่อมาตลอด
ตั้งแต่พ่อจากไป แม่ก็เอาแต่จมอยู่กับความเศร้า ไม่มีชีวิตชีวาเลย แม่แกอยากจะทำงานหาเงินอะไรก็ทำไม่ได้เพราะสุขภาพร่างกายไม่อำนวย แม่จึงมักจะรู้สึกอยู่เสมอว่าตัวเองเป็นภาระของพี่ ในใจของแม่ก็เลยมีความทุกข์สะสมพอกพูนขึ้น อาการป่วยครั้งนี้ถึงได้รุนแรงทรุดหนักลงมา
ถ้าเรามีแผงเช่าหนังสือเป็นกิจการของครอบครัว แม่ของพี่ก็คงจะมีกำลังใจและอาการดีขึ้นมาก ขอบคุณน้องเซี่ยจิ้งเยียนมากนะ คุณอยากได้หนังสือเล่มไหนในห้องนี้เลือกซื้อได้ตามสบายเลย พอพวกคุณกลับไปแล้ว พี่จะเก็บกวาดหนังสือพวกนี้เข้าที่ให้เรียบร้อย ต่อไปพี่จะไม่ขายหนังสือพวกนี้กินแล้วครับ”
“ไม่ต้องหรอกค่ะ ฉันขอเป็นลูกค้าคนแรกของแผงเช่าหนังสือพี่เลยแล้วกัน ถึงแม้ตอนนี้พี่จะยังจัดการใบอนุญาตไม่เสร็จ แต่พี่ให้ฉันยืมหนังสือพวกนี้ไปอ่านก็พอ หนังสือในห้องนี้หลายเล่มเป็นหนังสือต้นฉบับภาษาต่างประเทศ ฉันเห็นแล้วอยากอ่านศึกษามาก ช่วงนี้ฉันกำลังเรียนเพิ่มเติมเรื่องภาษาอังกฤษ หนังสือต้นฉบับพวกนี้คืออาหารสมองชั้นดีของฉันเลยค่ะ” เซี่ยจิ้งเยียนอธิบายปฏิเสธพร้อมรอยยิ้มสดใส
“ตกลงครับ คุณอยากอ่านเล่มไหนก็เลือกเอาไปอ่านได้เลย อ่านจบเมื่อไหร่ก็แวะมาเปลี่ยนเล่มใหม่ได้ตลอดเลยนะ” โจวฝูเซวียนรับคำอย่างแข็งขัน
เวลานี้โจวฝูเซวียนไม่มองเซี่ยจิ้งเยียนเป็นเพียงเด็กหญิงวัย 8 ขวบธรรมดาอีกต่อไป การที่เธอมีความคิดความอ่านกว้างไกลและเป็นระบบระเบียบแบบนี้ สามารถช่วยชี้ทางสว่างให้เขาหลุดพ้นจากวิกฤตความยากลำบากของครอบครัวได้ ในใจของเขามีเพียงความรู้สึกขอบคุณเซี่ยจิ้งเยียนอย่างหาที่สุดไม่ได้
เซี่ยจิ้งเยียนตัดสินใจยืมหนังสือต้นฉบับเรื่องคฤหาสน์วายุมา 1 เล่มด้วยความเบิกบานใจ จากนั้นเธอก็กล่าวคำอำลาและขอตัวเดินทางกลับ
โจวฝูเซวียนเดินออกไปส่งเซี่ยจิ้งเยียนกับคนอื่นๆ จนสุดทาง จากนั้นเขาก็รีบเดินทางมุ่งหน้าไปโรงพยาบาลพร้อมกับโจวฝูหยวนเพื่อเยี่ยมอาการป่วยแม่ของเขา
เมื่อเดินเข้าไปในห้องพักฟื้นและเห็นสีหน้าของแม่ดูสดใสขึ้น โจวฝูเซวียนก็รู้สึกสบายใจขึ้นมาก
“เสี่ยวเซวียน เงินเก็บที่บ้านเราเหลือน้อยลงทุกทีแล้ว เมื่อไหร่หมอถึงจะอนุญาตให้แม่ได้ออกจากโรงพยาบาล” แม่โจวเอ่ยถามด้วยความกังวลใจ เธอประเมินสถานการณ์แล้วกลัวว่าค่ารักษาพยาบาลจากอาการป่วยของตัวเองจะกลายเป็นภาระหนักอึ้งให้กับลูกชาย
โจวฝูเซวียนเข้าใจความคิดของแม่โจวเป็นอย่างดี เขาจึงเอ่ยปากพูดคุยเพื่อคลายความกังวล
“แม่ครับ ผมมีเรื่องธุรกิจจะปรึกษาแม่พอดีเลย” จากนั้นเขาก็เริ่มต้นอธิบายเรื่องแผนการจัดตั้งแผงเช่าหนังสือให้แม่ฟังอย่างละเอียด
“แม่ครับ แม่พักผ่อนรักษาตัวให้ดีนะ ผมจะเอาสมุดทะเบียนบ้านไปลงทะเบียนขออนุญาตก่อน พอแม่ร่างกายฟื้นฟูแข็งแรงดีแล้ว แม่ก็มารับหน้าที่ช่วยดูแลแผงหนังสือของครอบครัวเรา แม่คิดว่ายังไงครับ” โจวฝูเซวียนสอบถามความคิดเห็นมารดาด้วยความตั้งใจจริง
เดิมทีแม่โจวล้มป่วยลงเพราะความเครียดสะสมและกังวลว่าสภาพร่างกายของตัวเองจะกลายเป็นภาระตัวถ่วงของลูกชาย แต่ตอนนี้เมื่อได้รับฟังคำอธิบายและแนวคิดของโจวฝูเซวียน ปมปัญหาในใจของเธอก็ได้รับการคลี่คลายลง
“เรื่องนี้ย่อมเป็นเรื่องดีแน่นอน ลูกไปจัดการดำเนินการได้เลย ถ้าจำเป็นต้องให้ผู้ใหญ่ช่วยออกหน้า ก็ลองไปขอร้องให้คุณอาของลูกช่วยดำเนินการดู พอแม่หายดีแล้ว พวกเราค่อยหาโอกาสไปขอบคุณพวกเขาทีหลังก็แล้วกัน”
“ผมก็เตรียมแผนเอาไว้แบบนั้นเหมือนกันครับ” โจวฝูเซวียนส่งยิ้มกว้าง “เพราะฉะนั้นแม่ไม่ต้องเป็นกังวลเรื่องเงินทองแล้วนะครับ พักผ่อนรักษาตัวให้ดี”
แม่โจวเคยเสียใจอย่างหนักจากการสูญเสียสามีอันเป็นที่รักไปอย่างกะทันหัน อีกทั้งยังกังวลว่าลูกชายยังอายุน้อย เธอไม่มีความสามารถพอที่จะดูแลลูกชายได้ดี เธอเฝ้าโทษตัวเองซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าไร้ประโยชน์จนตรอมใจล้มป่วยลงในที่สุด
ตอนนี้เมื่อได้เห็นโจวฝูเซวียนมีความคิดอ่านเติบโตเป็นผู้ใหญ่ เธอจึงสามารถปล่อยวางความกังวลได้ เห็นได้ชัดเจนเลยลูกชายของเธอสามารถพึ่งพาลำแข้งของตัวเองได้แล้ว พอคิดปรับเปลี่ยนมุมมองแบบนี้ สภาพจิตใจของเธอก็เบิกบานขึ้นมาก
“ลูกไม่ต้องห่วงนะ แม่จะพยายามให้ความร่วมมือกับหมอ กินยาและรักษาตัวให้ดีที่สุด”
[จบบท]